НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проводится Общественным советом при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
Подробная информация об учреждениях социального обслуживания, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, представлена на сайте http://sobes.tatarstan.ru/.
Результаты независимой оценки на официальном сайте bus.gov.ru
важды кликните по нему.
Итоговая оценка 2023года.
Следующая оценка организации будет проведена не позднее 2026 года.
План по устронению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2024год
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в Республике Татарстан в 2023 году
|
№ п/п |
Наименование организации |
Открытость и доступность информации об организации |
Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг |
Доступность услуг для инвалидов |
Доброжела-тельность, вежливость работников организаций |
Удовлетво-ренность условиями оказания услуг |
Итоговая оценка |
|
32 |
АНО «Центр социальной помощи «Красноборская дубрава» |
98,5 |
100 |
84 |
100 |
100 |
96,5 |
|
33 |
АНО «Реабилитационный центр «Балкыш» («Сияние») |
99,1 |
99,7 |
78 |
100 |
99,7 |
95,3 |
|
34 |
АНО «Центр социальной помощи «Долголетие» |
100 |
99,6 |
84 |
100 |
99,2 |
96,6 |
|
35 |
АНО «Рубаха» для людей с ограниченными возможностями здоровья |
93,4 |
100 |
64 |
100 |
100 |
91,4 |
|
36 |
АНО для людей с повышенными потребностями здоровья «Дарим ангелам радость» |
93,7 |
99 |
72 |
100 |
99,5 |
92,8 |
|
37 |
АНО «Центр социальной помощи «Cодействие» |
89,5 |
100 |
62 |
100 |
100 |
90,3 |
