Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проводится Общественным советом при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
Подробная информация об учреждениях социального обслуживания, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, представлена на сайте http://sobes.tatarstan.ru/.
Результаты независимой оценки на официальном сайте bus.gov.ru
важды кликните по нему.
Итоговая оценка 2023года.
Следующая оценка организации будет проведена не позднее 2026 года.
План по устронению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2024год
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в Республике Татарстан в 2023 году
№ п/п | Наименование организации | Открытость и доступность информации об организации | Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг | Доступность услуг для инвалидов | Доброжела-тельность, вежливость работников организаций | Удовлетво-ренность условиями оказания услуг | Итоговая оценка |
32 | АНО «Центр социальной помощи «Красноборская дубрава» | 98,5 | 100 | 84 | 100 | 100 | 96,5 |
33 | АНО «Реабилитационный центр «Балкыш» («Сияние») | 99,1 | 99,7 | 78 | 100 | 99,7 | 95,3 |
34 | АНО «Центр социальной помощи «Долголетие» | 100 | 99,6 | 84 | 100 | 99,2 | 96,6 |
35 | АНО «Рубаха» для людей с ограниченными возможностями здоровья | 93,4 | 100 | 64 | 100 | 100 | 91,4 |
36 | АНО для людей с повышенными потребностями здоровья «Дарим ангелам радость» | 93,7 | 99 | 72 | 100 | 99,5 | 92,8 |
37 | АНО «Центр социальной помощи «Cодействие» | 89,5 | 100 | 62 | 100 | 100 | 90,3 |
